Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: Abril de 2026

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar este sitio web (www.vitalcore.com.co) y realizar cualquier compra a través del mismo, usted acepta estar vinculado por estos Términos y Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le solicitamos que no continúe utilizando el sitio.

2. Descripción del Servicio

VitalCore es una plataforma de venta en línea de suplementos orgánicos y naturales. Ofrecemos productos de alta calidad con entrega a domicilio en toda Colombia mediante el sistema de pago contra entrega.

3. Productos y Disponibilidad

Los productos mostrados en nuestro sitio están sujetos a disponibilidad. Aunque realizamos nuestros mejores esfuerzos para mantener información actualizada, los precios, descripciones y disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido.

4. Proceso de Compra

Para realizar una compra en VitalCore:

Seleccione los productos que desea adquirir
Complete el formulario de pedido con sus datos personales y dirección de entrega
Confirme su pedido aceptando estos Términos y Condiciones
Recibirá su pedido en la dirección indicada dentro del plazo estimado
Realice el pago al momento de recibir el producto (pago contra entrega)

5. Precios y Condiciones de Pago

Todos los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA. El precio final puede variar según:

Descuentos por cantidad aplicables según cantidad de productos
Costos de envío (incluido en el precio cuando aplica)
Impuestos locales o aranceles

Aceptamos pago contra entrega en toda Colombia. El pago debe realizarse en el momento de la entrega del producto.

6. Envío y Entrega

Realizamos envíos a toda Colombia con empresas de logística especializadas. El tiempo de entrega varía según la ubicación:

Bogotá y ciudades principales: 2–3 días hábiles
Ciudades del interior: 3–5 días hábiles
Zonas remotas: Consultar disponibilidad

El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta y de estar disponible para recibir el paquete. Si el paquete no puede ser entregado, intentaremos contactarlo para reprogramar.

7. Responsabilidad del Producto

Nuestros productos son suplementos dietéticos 100% naturales y orgánicos. NO son medicamentos y no están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad. Se recomienda consultar con un profesional de salud antes de usar nuestros productos, especialmente si está embarazada, amamantando, tomando medicamentos o tiene condiciones de salud específicas.

8. Devoluciones y Cambios

Si recibe un producto defectuoso o dañado, contáctenos dentro de 24 horas de la entrega. Evaluaremos el caso y procederemos con un cambio o reembolso según corresponda. Los productos no utilizados pueden ser devueltos dentro de 7 días con su empaque original.

9. Protección de Datos Personales

La información que usted proporciona al realizar una compra será utilizada exclusivamente para procesar su pedido y envío. Consulte nuestra Política de Privacidad para más información.

10. Limitación de Responsabilidad

VitalCore no se responsabiliza por:

Daños o pérdidas ocasionados por el mal uso de productos
Efectos adversos derivados de alergias o sensibilidades individuales
Retrasos en envíos causados por eventos de fuerza mayor
Problemas técnicos en el sitio web

11. Cambios en los Términos

VitalCore se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en este sitio y entrarán en vigor inmediatamente.

12. Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa será resuelta conforme a la legislación colombiana.

13. Contacto

Correo: contacto@vitalcore.com.co
WhatsApp: +57 301 5987222
Sitio web: www.vitalcore.com.co